Seguro de Asistencia en Viaje

• Asistencia médica: ARAG te facilitará todo lo que necesites, poniendo a tu disposición los equipos y servicios médicos más adecuados para atenderte allí donde te encuentres.

• Gastos de anulación de viaje: Si sufres un accidente de última hora y debes anular tu viaje, te reembolsamos los gastos de cancelación.

• Repatriación: Si estás herido o enfermo ARAG se hará cargo del traslado hasta la clínica u hospital y, si tienes que ser trasladado a tu domicilio, organizaremos el transporte.

• Coberturas de equipajes: Si pierdes tu equipaje durante el transporte o te roban tus documentos, te gestionaremos su búsqueda y te indemnizaremos si es necesario.

Repatriación desde Nueva York después de 7 meses

Guillermo y Adolfo fueron de viaje a Nueva York para disfrutar de una semana de vacaciones. Pero el segundo día, un taxi atropelló a Guillermo provocándole lesiones muy graves en la cabeza. Fue trasladado de urgencias a un hospital para ser atendido y, tras un primer diagnóstico, el equipo médico recomendó reposo absoluto en el mismo centro sin posibilidad de regresar a España, al menos, en un par de meses.

Adolfo llamó a ARAG para ver qué podían hacer en su situación y, muy preocupado, explicó cómo el taxista se abalanzó sobre ellos, saltándose el semáforo en rojo y arrollando a su marido. ARAG solicitó a Adolfo la documentación y pruebas del accidente. De esa manera obtuvo los datos del taxista. A partir de esa información, ARAG contactó con la compañía de seguros de la empresa de taxis para reclamar responsabilidades y, tras un primer contacto, la aseguradora del taxi asumió el pago de los gastos médicos. Además de realizar esas gestiones, ARAG mantuvo un contacto constante con Adolfo y con el equipo médico para conocer la evolución de Guillermo.

Pasaron 7 meses hasta que los médicos permitieron el regreso de Guillermo a España. En ese momento, Adolfo llamó a ARAG para solicitar la repatriación para que su marido fuera tratado cerca de su familia y en su ciudad natal. El regreso lo organizó ARAG teniendo en cuenta las dificultades y por ello solicitó una unidad médica instalada dentro de un avión desde Nueva York hasta Frankfurt. Una vez en Frankfurt proporcionó otro avión sanitario hasta España para atender de la mejor forma posible a Guillermo. Y finalmente, el traslado hasta el hospital de su ciudad natal.

Mordedura en Vietnam

Cuando se organiza un viaje tan importante, contar con el respaldo de una compañía de seguros como ARAG es una garantía.

Lucía contactó con ARAG porque su marido Joan había sufrido un accidente mientras estaba de viaje en Vietnam. Tal y como explicó al asesor de ARAG, un perro mordió a Joan y necesitaba que le asesoraran sobre qué podía hacer para prevenir daños mayores.

Desde ARAG se gestionó la visita médica del asegurado a un hospital de Hanoi donde, tras examinar las heridas, le inyectaron una vacuna antirrábica. Debido a las características del suceso, se consiguió una visita de control para asegurar la recuperación de las lesiones, así como para realizar un seguimiento del tratamiento aplicado, solución que tranquilizó mucho a Joan . Asimismo, se garantizaron los gastos médicos y se informó de las gestiones realizadas a Lucía, que agradeció mucho el estar informada puntualmente sobre el estado de salud de su marido y las gestiones que se estaban realizando para ayudarle.