Contacto

Si eres cliente y necesitas contactar con el departamento de siniestros puedes contactar con nosotros en este teléfono:

o en este correo electrónico para abrir un parte:

Si ya tienes un siniestro abierto, puedes contactar mediante este correo:

Defensa del Asegurado ARAG:

Defensa del Asegurado Interlloyd:

Si deseas presentar una queja formal ante el departamento de atención al cliente, puedes dirigirte a:

Este canal del Sistema interno de información garantiza la confidencialidad, el anonimato y la ausencia de represalias a las personas informantes y sirve para informar sobre acciones u omisiones que puedan constituir infracciones del Derecho de la Unión previstas en la Directiva del Parlamento Europeo y del Consejo, de 23 de octubre de 2019, infracciones penales y administrativas graves o muy graves del ordenamiento jurídico español, o infracciones del Código de Conducta aplicable a las empresas del Grupo ARAG en España, que la persona denunciante haya conocido en un contexto laboral o profesional en su relación con dichas empresas.

Este canal no es el adecuado para presentar quejas y reclamaciones por parte de los asegurados en relación con su contrato de seguro. Para presentar este tipo de quejas y reclamaciones deberá acceder al apartado “Defensa del Asegurado” de esta web.

Si eres periodista, medio de comunicación o necesitas contactar con el departamento de Marketing y Comunicación Corporativa a continuación encontrarás el teléfono y correo de contacto.

Si deseas ver nuestras últimas novedades accede a la sala de prensa.

Per accedir a la web d'ARAG Andorra fes clic al següent enllaç:

¿Has decidido darte de baja de algunos de nuestros seguros? Lamentamos que tu experiencia con nosotros finalice aquí. Recuerda que por ser cliente de ARAG tienes amplias ventajas con nuestros seguros de Defensa Jurídica y Asistencia en Viaje.

¿Cómo puedo darme de baja de mi seguro?

Tienes diferentes formas de hacerlo:

• Por correo postal: Envíanos una carta solicitando la baja indicando eindicando el número de póliza, el nombre y apellidos del tomador de la póliza y su número de DNI o NIF. a la siguiente dirección: Departamento de Administración C/ Roger de Flor 16 08018 Barcelona
• Por teléfono: Llamando al 900 102 960. Nuestros agentes te informarán de los pasos a seguir y los plazos para poder solicitar la baja.
• Por email: Envíanos un correo electrónico a , indicando el número de póliza, el nombre y apellidos del tomador de la póliza y su número de DNI o NIF.

¿Qué plazo tengo para cancelar mi seguro?

Si deseas cancelar tu seguro, no esperes a que llegue la fecha de vencimiento de la póliza. Si has decidido no renovar y dar de baja el seguro, es preciso que contactes con nosotros con una antelación mínima de un mes a la fecha de renovación.

Te aconsejamos comunicar siempre la baja de la póliza siguiendo la normativa legal y dentro del plazo indicado. Si por algún motivo se pasa el plazo para comunicar la anulación del seguro, te recomendamos contactar con el Servicio de Atención al Cliente o con tu agente o corredor de seguros, pero en ningún caso debes dejar de pagar los recibos y que se produzca un impago.