Cómo actuar si te roban la cartera o el móvil

Cuanto más rápido seas en realizar la gestión, menos posibilidades tendrán los ladrones de sacar dinero de las tarjetas.

Chequea tus cuentas y mira si los últimos movimientos son correctos. Ten en cuenta que hay bancos que tienen un seguro de robo, pérdida o sustracción que cubre las pérdidas económicas que se hayan generado con el robo.

La Policía Nacional tiene un servicio de denuncias por Internet o por teléfono que te permitirá agilizar los trámites. Sólo tendrás que ir a la comisaría para firmar el justificante.

Una vez hayas realizado la denuncia, podrás solicitar un nuevo DNI en la comisaría. El coste será más económico al tratarse de un robo. Si también te han robado el permiso de conducir, podrás ir con el nuevo DNI a la Jefatura de Tráfico para solicitarlo. En cuanto a la tarjeta de la Seguridad Social, también deberás pedir un duplicado en tu centro de salud. La entrega de la nueva tarjeta puede tardar varios meses, por eso te darán un documento con tu número de afiliado y con el nombre del médico para que puedas seguir visitando su consulta hasta que recibas el duplicado.

Es muy importante avisar a tu banco, sobre todo si te han robado algún smartphone o tableta donde figuren tus datos bancarios.

Debes llamar a este servicio para pedir que te bloqueen la tarjeta SIM.

Con programas como “Buscar mi iPhone” o “Android Device Manager” podrás comprobar si tu móvil está cerca. Además, podrás bloquearlo y borrar todos los datos para proteger tu intimidad.

Si ya las tenías hechas, te ahorras perder también todas tus fotografías, contactos y otros archivos. Si no contabas con ellas, te recomendamos que a partir de ahora realices copias de seguridad en la nube.